Política de privacidad de Cantera Labs SpA

1. Responsable y contacto

El responsable es Cantera Labs SpA, con domicilio en Badajoz 100, Of. 1014, Las Condes, Santiago, Chile. Para consultas o solicitudes sobre datos personales, escribe a hola@canteralabs.cl.

2. Datos que compartes al contactar

El formulario de cotización puede incluir nombre, marca, plan de interés, método de contacto y un mensaje. El sitio procesa esos datos en tu navegador para preparar un mensaje de WhatsApp. Cantera Labs no guarda el contenido del formulario en una base de datos propia del sitio.

Abrir WhatsApp no envía el mensaje automáticamente. Tú decides si lo revisas y confirmas en esa plataforma. Si lo envías, o si escribes por correo, la conversación queda en el canal correspondiente y puede conservarse durante el tiempo necesario para responder, preparar una propuesta, prestar el servicio y cumplir obligaciones aplicables.

3. Operación técnica necesaria

El sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar tu elección de privacidad. Si ese almacenamiento no está disponible, las herramientas opcionales permanecen desactivadas.

Vercel aloja y distribuye el sitio. Como parte de esa operación puede procesar datos técnicos de solicitud, como dirección IP, fecha, agente de usuario y ruta solicitada, para entregar contenido, mantener seguridad y prevenir abuso. Estos registros técnicos no equivalen a activar Vercel Analytics ni Speed Insights.

4. Analítica y marketing opcionales

Sin tu consentimiento no cargamos Google Analytics, Vercel Analytics, Speed Insights ni Meta Pixel. Puedes aceptar analítica y marketing por separado desde el panel de preferencias.

• Analítica: Google Analytics, Vercel Analytics y Speed Insights.
• Marketing: Meta Pixel para atribución de campañas y eventos de conversión.

Nuestros eventos no incluyen nombre, correo, teléfono, RUT, contenido del mensaje ni la URL completa de WhatsApp. Usamos categorías acotadas, como tipo de clic, ubicación del botón o plan seleccionado.

Puedes revisar las políticas de Google, Vercel y Meta. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile según sus condiciones y mecanismos contractuales.

5. Finalidades y fundamento del tratamiento

Usamos los datos de contacto para responder una solicitud iniciada por ti, preparar una cotización y, si contratas, gestionar la relación de servicio. Las herramientas de analítica y marketing se activan solo con tu consentimiento. El tratamiento técnico necesario permite entregar y proteger el sitio.

Aplicamos la legislación chilena vigente, incluida la Ley N° 19.628 y sus reformas cuando correspondan.

6. Retención y seguridad

El sitio no conserva una copia propia del formulario. Las comunicaciones de WhatsApp o correo se conservan solo mientras sean necesarias para las finalidades descritas o exista una obligación legal. Los proveedores técnicos y opcionales aplican sus propios periodos de retención conforme a la configuración y sus contratos.

Usamos HTTPS y restringimos el acceso a las cuentas comerciales y de proveedores. Ninguna medida elimina todo riesgo, pero buscamos minimizar datos, accesos y terceros involucrados.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, eliminación o cancelación, bloqueo u oposición, según corresponda. También puedes retirar un consentimiento futuro sin afectar el tratamiento realizado antes de la revocación. Envía tu solicitud a hola@canteralabs.cl. Podemos pedir antecedentes mínimos para verificar identidad y evitar entregar datos a otra persona.

El sitio no está dirigido a menores de edad. No envíes datos de niños, niñas o adolescentes sin autorización de su representante.

8. Cambiar o retirar consentimiento

Usa “Preferencias de privacidad” en el pie de página para cambiar tu elección. Al retirar una categoría, recargamos el sitio y dejamos de cargar esas herramientas en visitas futuras. La revocación no borra por sí sola datos que un proveedor haya tratado antes; puedes solicitar su eliminación por el canal indicado arriba.

9. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política por cambios operativos, técnicos o legales. Publicaremos la nueva fecha en esta página y volveremos a solicitar consentimiento cuando el cambio lo requiera.